 |
ご利用ガイド −炭伝 Web-Shopご利用のお客様へ− |
 |
▼ご注文方法
当店の買い物カゴよりご希望の商品をご注文ください。
お電話（0250-62-2338）
営業時間 午前9時00分〜午後5時まで
※定休日：毎週土・日曜日・祝日
FAX（FAX注文書より0250-62-2474）
Eメール(info@sumi-den.jp）でも受け付けております。
▼ご注文確認の自動返信メール（注文書の控え）
商品のご注文後、お客様が入力された内容を確認する返信メール（注文書の控え）が自動的に返信されます。
自動返信メール（注文書の控え）が届きましたら、ご注文商品、ご住所、配達指定日等、お間違えがないか確認をお願い致します。
自動返信メール（注文書の控え）が届かない場合は、お客様のメールアドレス（半角英数）の記入に間違いがないかご確認ください。
▼発送確認メール
ご注文商品の在庫確認後、発送日をお知らせするメールを送信いたします。 この時点でご注文内容の間違い、又は変更があった場合、すぐにメール、お電話にてご連絡ください。
▼商品の発送（出荷）
ご注文受付後（入金確認後）、当日〜１週間以内に発送いたします。
当店の休業日の発送はできません。翌日の発送となります。
当社の都合により遅れる場合はご連絡いたします。
▼お支払方法／配送料金
お支払方法は、下記の３種類でとなっております。
1.代金引換
2.銀行振込み
3.郵便振替
配送料金についての詳細はこちら
▼返品／交換
当店では、商品到着後 7日以内 であれば返品や交換を承っております。
返品／交換についての詳細はこちら
▼表記表示／プライバシーポリシー
特定商取引法に基づく表記の詳細はこちら
プライバシーポリシーについての詳細はこちら
▼お問い合わせ先
お問い合わせは、インターネット・Eメール・お電話で承っております。
サポート時間：午前9時00分〜午後5時
※定休日：毎週土・日曜日
■インターネットでお問い合わせ
お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
■Eメールでお問い合わせ
info@sumi-den.jp
までお問い合わせください。
■お電話でお問い合わせ
TEL：0250-62-2338までお問い合わせください。
営業時間 午前9時00分〜午後5時
※定休日：定休日：毎週土・日曜日
